国庆假期工作动态(三)
作者:  时间:2019/10/3 9:16:00  点击:286  等级: ★★★

        




        为确保景区经营秩序,工商分局继续加强旅游市场监管,假期第三天,共出动执法人员120余人次,检查经营业户100余家,接受游客咨询150余次,有效了维护了景区旅游市场环境。加强重点商品和日常巡查的同时,各工商所积极主动,服从管理区组织和调度,与各部门进行防火安全检查、食品安全检查等联合执法,对经营秩序进行规范,完成夜间值班、综合治理、游客疏导等工作。结合文明城市创建工作,督促指导经营业户中设置消费提示牌,组织开展旅游景区文明诚信经营宣传活动,增强经营户的法制意识、自律意识,引导景区经营户依法诚信经营,努力营造安全放心的消费环境。




        为进一步做好国庆假期间的旅游服务和安全工作,桃花峪管理区在元君庙设立红旗志愿服务宣传点,为游客提供旅游咨询、安全导引、发放宣传册等便民服务。

         


        随着节日期间客流量的不断升温,中天门执法大队为彻底净化景区旅游环境,不断提升执法水平,达到优化景区环境,规范旅游秩序,提升管理和服务质量的目的,大队及时开展辖区旅游秩序专项整治活动。




        不断加大导游人员的管理和查处力度,对过往中天门辖区的所有导游人员发放《中天门执法大队节日期间旅游秩序整治明白纸》;对未佩戴导游证从事导游活动的导游只警告一次,并书面告知记录备案;对私自承揽业务的导游人员以及无证导游人员的违法行为坚决打击,绝不姑息。坚决查处景区内无业人员,误导游客消费等欺诈游客的行为,真正维护景区良好形象,牢固树立游客至上观念,引导辖区人员,关注并参与整治工作,形成人人关爱景区旅游秩序,全民参与整治工作的良好氛围,为节日期间旅游秩序保驾护航。


       信息中心在景区假日信息交流群 24小时发布进山客流数据等,及时为假日指挥工作提供第一手信息。景区官方网站、微信、微博派专人实时更新信息和提供咨询,确保网络咨询、宣传服务等工作全面覆盖、不留空档。门票政策及游客量、客运车辆、索道运营情况等即时信息通过网络、广播、LED大屏幕等便捷方式及时发布,确保游客第一时间获取游客量、安全警示、客运、索道等信息,方便游客合理安排行程,为假日指挥疏导分流工作提供有力技术保障。



        红门执法大队针对自驾游游客增多,泰前周边区域停车拉客,私收停车费等问题,加大巡查力度,利用人防技防物防措施,充分利用监控探头,开展网上巡查执法,建立信息共享、协调联动、联合执法机制,严厉打击黑车野导、拦车拉客、尾随兜售、占道经营、店外经营、私设停车场乱收费等行为。





        广场执法大队节前确立了“交通确保安全畅通,秩序确保平稳有序,形象确保积极昂扬”的工作目标和要求。节日期间加强与交通、交警、公安等部门合作,全力维护辖区内的旅游秩序、交通秩序。工作中,执法队员牢固树立“处处是环境、人人是形象”的服务意识,耐心解答游客的咨询,尽心帮助游客解困。


        南天门管理区按照假日工作方案的要求,全力做好保护管理以及旅游安全服务工作,给游客创造优美的环境、良好的秩序、贴心的服务。为确保游客游览安全,管理区加大疏导分流工作力度。联合公安、武警实行24小时值班,早5点40开始就在朝阳洞、龙门、方台子、南天门、天街、望吴胜迹、西神门、碧霞祠、青帝宫、玉皇顶、瞻鲁台等游客集中的区域进行分流和疏导,避免因人流滞留造成拥堵现象。经过不间断疏导,岱顶游客逐步平稳下山,减轻了岱顶旅游压力。旅游高峰游客众多,垃圾量大、难清扫,为做好节日期间的卫生保洁工作,管理区干部职工在值班的同时,分段划片,人手一把卫生夹随手捡拾垃圾,防止垃圾踩实堆积,确保垃圾日产日清,全日保洁。



        中天门管理区采取并班值班方式,加强值班力量,根据上下山游客数量及索道站排队情况,及时增设隔离绳,确保游客及时有序疏通,充分发挥数字对讲机的作用,积极与南天门管理区加强信息传达、反馈,避免游客出现大面积拥挤的现象,从而实现在空间上的分流,改善旅游秩序的同时确保了游客安全。



      中天门管理区执法大队对经营秩序严格把控,对经营业户按照“四定”要求逐一规范,对是否亮证经营、服务人员是否配证上岗、商品是否明码标价等进行严格检查,坚决杜绝强行兜售、强买强卖、任何形式的欺诈、侵权行为,取保游客的旅游消费安全。


      “十一”黄金周的第三天,面对游客持续增长的态势,天烛峰管理区工作人员发扬连续奋战精神,始终坚守工作在旅游服务一线,确保景区旅游秩序井然,运转顺畅。强化大停车场停车秩序管理,及时疏导车辆和游客,确保旅游安全。执法大队加强辖区内经营业户的巡查检查,维护正常的市场秩序和经营秩序,确保游客消费安全。




        玉泉寺管理区全力做好假日期间各项服务保障工作。与森林公安分局执勤警力,加大进山火源管控力度,排查各类隐患,确保假日期间防火安全。针对因进山游客和车辆急剧增多而造成停车场车辆饱和的情况,管理区启用办公院落为临时停车场,对游客车辆合理进行分流疏导,疏导停放车辆100余辆,减轻了停车场停车压力,确保旅游秩序井然有序。与景区交警联合对票务防火检查站至村道路口进景区车辆进行疏导,采取分段、分批放行等有效措施,维护良好旅游秩序。在新建玻璃栈道沿途增派安全巡查人员,设置党员流动服务岗,积极为游客提供防火宣传和旅游咨询等服务。




桃花峪票务站在游人中心停车场门口、游人中心大厅、进山口、游人中心发车区、桃花源下山购票乘车区等游客聚集地增设标识标牌、咨询服务台、在进山口、彩石溪景区各出口派专人引导,确保景区车辆安全及游客安全游览、乘车。黄金周期间全体员工牢记职责使命,坚守“安全底线、生态红线”两条生命线,不断强化安全、秩序意识,营造出“安全、有序、文明、和谐”假日氛围,一线员工不辞劳苦奋战在一线服务窗口,全心全意为游客服务,传播景区正能量,树立了泰山景区旅游良好形象真正做到让游客高兴而来、满意而归。


10月3日,景区疾控中心加大节日期间食品安全监督指导力度,全力保障广大游客食宿卫生安全。中心在节前专项检查的基础上,针对节日期间易发生食宿卫生安全问题的重点领域和重点环节,特别是南天门、中天门、红门等游客量较大区域的餐饮服务单位开展“清零”行动,督促餐饮住宿单位自查自纠,规范经营。帮助餐饮住宿服务单位查找可能出现问题的环节,制定相应的整改措施。努力为来泰山旅游的游客营造一个安全、放心的食宿消费环境。




        国庆假期第三天,桃花源管理区积极应对游客高峰,强化精细管理,做好了旅游服务、防火安全和卫生保洁等工作。停车场旅游咨询服务台热情、细致服务游客,耐心为游客下山乘车提供路线咨询服务,对游客反映问题认真进行解答;游客高峰时,充实人员到停车场值班巡查,做好游客秩序维护,引导游客有序乘车下山,对吸烟行为及时进行劝阻;在登山盘道、游览路重要路口强化值班巡查,对进山人员查收火种并进行防火登记,对半山游客和步行下山游客进行疏导,避免游客进入游览公路长时间步行,影响旅游专线车安全运营;加大对停车场、主要景点卫生保洁力度,保证了实时深度保洁。


        国庆黄金周第三天,票务处全力做好各区域秩序维护和旅游服务工作。天外村游客中心设置方形广场缓冲区、观景平台售票区、检票候车区以及安检区四个区域,实行区域管理、分段截留、专人引导措施,确保各区域、全时段,安全有序、快速高效。


        上午十时,方形广场视客流情况及时采取售检票场地分离措施,分流效果明显,秩序井然。缓冲区有效发挥了分段疏散、分时放行、微信购票、咨询引导功能,“分流引导员”高举导引牌,指引游客有序排队,安抚游客耐心等候。



        二层观景平台增设的6间售票房、12个售票窗口全面启用,处机关、办证中心抽调人员充实该区域售票力量,最大限度地缓解排队购票压力。安检通道发挥二次截留作用,安检员严把安检关口,确保游客安全进入景区。



        桃花峪游客中心节前协调公交公司,调用公交大巴增加运力,及时疏散下山客流。红门票务站积极应对凌晨客流小高峰,全面启用安检系统,东上西下,安全顺畅。广场执法大队重点加强社会车辆管理所路口的秩序维护,确保行车安全,及时疏导下山游客。



        国庆节期间,泰山森林公安履职尽责,加大林区森林防火检查力度,对进山人员火种进行检查留存,维护林区秩序,营造良好的景区旅游环境,同时,与玉泉寺工作人员一起进行假日执勤,向游客发放景区介绍彩页,讲解景点的历史及现状、引导游客沿正确游览线路游玩,并热情帮助游客拍照,展现了好客热情的“泰山人”形象。





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