端午假期工作动态(三)
作者:  时间:2019/6/9 16:31:00  点击:522  等级: ★★★

       桃花源管理区按照假日值班方案和管委会端午节假日指挥指令要求,严格履行属地管理责任,多项措施保证辖区旅游秩序和安全形势。干部职工全员上岗,强化一线管理力量,在停车场、游览路关键区域引导游客有序乘车、顺序游览,保证高峰期游客安全有序分流;在游客密集区域及时进行文明安全旅游宣传,严禁吸烟用火行为,以人性化服务提升游客文明安全旅游意识。假日期间增加人员清理厕所的频次,全天候紧盯卫生责任区域薄弱环节,保证环境卫生全日实时保洁。在桃花源停车场设立旅游咨询服务台,积极协助客运公司、客运索道等单位维持停车场旅游秩序;发挥螭霖鱼博物馆学雷锋志愿服务站便民服务和母婴室职能,为游客及时提供便民服务。

       端午节假日期间,信息中心全员上岗,全力保障假日旅游秩序稳定。运维科集中技术力量24小时坚守一线各售检票窗口,及时为票务系统提供保障工作,为游客顺利进山保驾护航。出动应急指挥车在桃花源停车场设立现场指挥部,为景区假日工作指挥部提供视频监控、客流监控、分流疏导技术支持,实时动态监测重要景点、关键地段和重要区域游客量,达到全方位立体监控,实时分析客流动向,为假日指挥部工作提供有力技术保障。假日期间加大网络购票推广宣传及系统维护力度,游客可以通过“泰山风景名胜区”、“泰山景区”微信服务号和订阅号及携程网、同程网等平台网络购票,假日期间通过景区微信公众平台宣传景区工作,共发布信息60条,进一步提升景区网络宣传服务效果。96008888服务热线24小时全部畅通,第一时间受理各类来电、邮件、12345、上级部门转办的各类案件,为游客提供咨询、救助、建议、投诉处理等服务,切实维护游客权益,做游客的“贴身保姆”。

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