五一假日工作动态(三)
作者:  时间:2019/5/3 16:22:00  点击:401  等级: ★★★

       景区消防队根据景区“五一”假日工作方案和警力部署方案,及时召开工作部署会,认真分析研判、合理安排执勤力量,坚持全员上岗、昼夜备勤。在红门、万仙楼、天外村、中天门、南天门等客流较大区域进行维持秩序、疏导游客的同时,安排人员在重点防火区域开展以防代训,确保执勤防火两不误。假日期间,消防队全体人员以守山有责、守山负责、守山尽责的“挑山工”精神,克服执勤时间长、夜间易疲劳等困难,充分发扬连续作战的工作作风,累计出动近400人次,以高度的责任心和优质的服务,受到游客的赞扬和各级领导的高度评价,为平安泰山、假日安全稳定作出了应有的贡献。


       假期第三天,为确保游客安全、快速、有序进出景区,红门票务管理站强化安全措施,节日工作平稳有序。协调警力有力维持秩序。在关帝庙东临时售票处、万仙楼售检票口、游客排队队尾、分段截流处等重点区域和夜间重点时段加强警力调配和值守。客流高峰,在关帝庙东临时售票处疏导游客到万仙楼售票口购票,节省游客时间。万仙楼西侧开启下山分流盘道,保证游客安全、快速、有序进出景区。全面强化防火宣传和节日安检。票务站利用LED电子屏、口头提示等形式广泛宣传,提高游客防火意识。安检公司与票务站同时同步工作,增派安检值班人员,增加万仙楼广场、东广场2个进山安检系统及东广场检票通道,对进山游客严格进行火种、帐篷、危险品、违禁物品等检查,保护泰山资源安全。设置纸香查禁收集台,集中对纸香存放和清运。文明引导游客有序进山。票务站工作人员与山东农业大学、山东科技大学志愿者在关帝庙东临时售票处、万仙楼广场等游客集中区域引导游客按秩序排队购票或微信扫码购票。夜间客流高峰期,工作人员加强秩序维护和文明劝导,各票口秩序井然。


       为确保景区经营秩序,工商分局继续加强旅游市场监管,假期第三天,共出动执法人员120余人次,检查经营业户100余家,接受游客咨询150余次,有效了维护了景区旅游市场环境。加强重点商品和日常巡查的同时,各工商所积极主动,服从管理区组织和调度,与各部门进行防火安全检查、食品安全检查等联合执法,对经营秩序进行规范,完成夜间值班、综合治理、游客疏导等工作。结合市场主体年报工作,强化对经营者的动态监管,确保景区内各类市场主体证照齐全、合法有效;结合文明城市创建工作,督促指导经营业户中设置消费提示牌,组织开展旅游景区文明诚信经营宣传活动,增强经营户的法制意识、自律意识,引导景区经营户依法诚信经营。同时,畅通维权渠道,12315保持24小时热线畅通,及时解答各类咨询和解决消费纠纷。

       为确保五一假日期间来泰山旅游的游客饮食安全,景区疾控中心加大监督检查和指导力度。在节前开展食品安全专项检查的基础上,加大巡查频次和力度,对节前检查整改情况进行复查,围绕节日市场餐饮消费热点进行重点检查指导,消除食品卫生安全死角。重点检查从业人员健康证持证情况、食品原材料采购储藏保管情况、食品是否超出保质期等事项,全力保障五一假日期间食品安全。

        信息中心全员上岗,确保景区96008888服务热线24小时全部畅通,第一时间受理各类来电、邮件、12345、上级部门转办的各类案件,为游客提供咨询、救助、建议、投诉处理等服务,切实维护游客权益,做游客的“贴身保姆”。同时通过景区假日信息交流群 24小时发布进山客流数据等,及时为假日指挥工作提供第一手信息。景区官方网站、微信、微博确保网络咨询、宣传服务等工作全面覆盖、不留空档。在景区LED显示屏轮流播放防火宣传、景区运行动态信息和游客须知,既宣传防火的重要性,同时方便游客随时知晓景区实时动态,为假日指挥疏导分流工作提供有力技术保障。

        假期第三天,票务处全力做好安全管理、秩序维护和旅游服务工作,确保各区域、全时段安全有序、平稳高效。强化安全措施,维持良好秩序。天外村方形广场适时采取分段截留措施,安检通道二次截留,把好进山关口,缓解客流压力。红门站在重点区域和夜间重点时段加强警力调配和值守;关帝庙东和万仙楼两大售票处统筹协调,避免拥堵,节省游客时间;万仙楼西侧开启下山分流盘道,保证游客安全有序进出景区。桃花峪站加大人车混行治理力度,加强沿途各路口值班值守,确保道路交通安全。广场执法大队重点加强天外村广场区域的秩序维护,及时疏导下山游客。各进山口安检通道全面开启,安检公司增派安检值班人员,严查火种和违禁物品,保护泰山资源安全。提供优质服务,倡导文明旅游。各点位工作人员在做好本职工作的同时,扶老携幼、助人为乐,各游人中心志愿者们彰显志愿精神,助力文明旅游,面对游客的种种困难,急之所急,热心相助,受到了游客的一致好评,树立了良好的服务形象。

        假期第三天,天烛峰管理区干部职工发扬连续奋斗的精神,坚持在岗在位,确保给广大游客营造一个卫生舒适、文明有序的旅游环境,全面展示泰山良好形象。各基层检查站设立临时防火检查站,查禁火种,发放防火宣传材料,宣传泰山防火知识;工作人员贯彻“视游客为来走亲戚的亲人”的要求,认真疏导游客,热心解答游客咨询,提供舒心服务。


       玉泉寺管理区全力做好假日期间各项服务保障工作。与交警部门密切配合、高效联动,采取分段疏导、分批放行等有效措施,及时疏导进出景区车辆,维护良好旅游秩序,确保进出景区车辆、人员安全。针对因进山游客和车辆急剧增多而造成停车场车辆饱和的情况,管理区启用办公院落为临时停车场,疏导停放车辆100余辆,确保旅游秩序井然有序。

       节假日期间,彩石溪景区游客络绎不绝。桃花峪管理区干部职工坚守岗位,全力以赴做好景区经营秩序、旅游秩序、卫生保洁、防火宣传等工作,为游客创造良好旅游环境。

       假期第三天,南天门管理区全体干部职工继续坚守岗位,多措并举做好节日期间安全、防火、卫生、经营、旅游秩序等各项管理服务工作,确保给广大游客营造一个卫生舒适、文明有序的旅游环境。为避免欺客、宰客现象的发生,确保游客利益不受侵害,管理区对辖区内的经营业户加强管理,规范岱顶经营秩序;对食品卫生、明码标价、文明服务等问题随时进行检查;对尾随兜售、野摊、野照相等不法行为进行严厉打击。针对游客较多、人流拥挤等实际情况,管理区推出了多项措施为游客提供方便。在南天门投诉站配备多功能手机充电器和针线盒,为游客的出行解除了后顾之忧;在游览道路醒目位置增设道路指示牌及安全警示牌,便于游客出行,并提醒游客注意自身安全;在景区重要位置设置了防护网、指示牌、隔离带;在游客密集区域进行24小时不间断值班巡查,及时处理各种突发事件,进行分流疏导,以保证游客安全和旅游秩序。在值班过程中,工作人员还耐心解答游客各类咨询,得到游客的一致好评。

        假期第三天,中天门管理区立足岗位、履职尽责、死盯死守、严管严控、高效运转,全力确保游客及各项资源安全。按照提前制定的节假日期间安保方案及各种应急措施,全员上岗,错时就餐,定点定位,全力为游客提供人本化细微服务。对生产安全、资源安全、旅游安全、食品安全等各项安全生产管理工作进行全面排查,发现问题立即整改,做到对安全隐患“零容忍”。及时做好秩序维护、疏导分流工作。提前设置分流设施,并及时与南天门管理区对接,根据上下山游客量的多少,提前在增福庙、快活三里、五松亭实行上下山游客分流措施,有效减少游客滞留时间,避免了停车场东大门、快活三里、云步桥等地段的拥堵。紧抓食品安全、诚信经营工作不放松。对辖区内经营业户所售小吃、饮料等食品进行不定时抽查,防止过期腐败食品上架销售,确保不出现游客食物中毒事件。严厉查处占道经营、尾随兜售现象和流动商贩,对经营业户是否亮证经营、服务人员是否配证上岗、商品是否明码标价等进行严格检查,坚决杜绝强行兜售、强买强卖、任何形式的欺诈、侵权行为,打造文明泰山、诚信泰山。

       假期第三天,红门管理区的全体干部职工坚守岗位,继续做好安全管理、旅游秩序、环境卫生、游客服务等各项工作。由于假期人流量大,闲散人员众多,安全隐患增多,防火形势严峻,管理区严格落实责任到人制度,严防死守,严格火源管控,确保火种不上山。盘道随处可见手持卫生夹的工作人员,捡拾垃圾、清理卫生死角,给游客提供干净、舒适的旅游环境。并及时制止吸烟行为,阻止携带泰山石的游客,保护泰山资源安全。各部门分工合作、协同配合,严查占道经营,尾随兜售和流动商贩,严查辖区周边饭店的食品卫生安全,确保良好的旅游秩序。在游人中心、一天门设立“志愿服务岗”,组织大学生志愿者为游客提供防火宣传、旅游咨询、引导扫码购票等志愿服务,他们的耐心、细致的服务得到游客一致好评。假日期间,管理区后勤组每天采购新鲜的食材、用心制作,确保职工在繁忙的工作之余能吃上可口的饭菜。

        假期第三天,桃花源管理区干部职工继续坚守岗位,重点做好下山分流游客疏导,维护停车场游客秩序,积极引导游览公路游客走步游路、避免人车混行;坚持24小时值班巡查,切实抓好防火检查站防火检查、严查违规进入林区人员;停车场旅游咨询服务台耐心细致为游客提供旅游咨询服务,泰山螭霖鱼博物馆积极开展“弘扬宪法精神  增强法治观念”为主题的法制宣传教育,着力提高干部职工和游客的生态环保和法治意识。

 

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