五一假日工作动态(一)
作者:  时间:2019/5/1 14:58:00  点击:836  等级: ★★★
       信息中心全员上岗,全力保障假日旅游秩序稳定。集中技术力量24小时坚守一线各售检票窗口,及时为票务系统提供保障工作,为游客顺利进山保驾护航。对景区主游览路沿途重要节点的监控、广播进行维护,确保各项系统正常运行。第一时间出动应急指挥车在中天门游人中心设立现场指挥部,为景区假日工作指挥部提供视频监控、客流监控、分流疏导技术支持,实时动态监测重要景点、关键地段和重要区域游客量,达到全方位立体监控,实时分析客流动向,为假日指挥部工作提供有力技术保障。
       天烛峰管理区结合今年五一小长假特点,有针对性的制定值班方案,要求干部职工全员上岗,下沉一线,确保节日期间各项工作落实到位。在大停车场加派值班人员,及时疏导指挥自驾游车辆,维护好旅游秩序;各站队按照“管住人就是管住火源”的要求,强化防火隔离网的巡查检查;执法大队开展食品卫生安全检查和经营秩序规范工作,对辖区内的食品经营单位进行普查,对乱设摊点、店外经营的行为进行规范,确保节日期间的食品卫生安全和良好的经营环境。
       节日期间南天门管理区全员上岗,实行24小时昼夜值班巡查制度。值班期间联合公安、武警、委消防队在旅游高峰及游客密集区域加强巡查,及时疏导人流、处理各种突发事件,为游客提供各种有效地帮助。同时严查野外用火、吸烟等行为,杜绝各种安全隐患。管理区还在重要位置设置了防护网、指示牌、隔离带,引导游客按照正确途径上下山。

       为进一步做好“五一”假期间的旅游服务和安全工作,桃花峪管理区开展节前开展旅游秩序综合治理,对景区内食品卫生、经营秩序、设施安全进行“地毯式”排查,保证了景区旅游秩序正常运行;强化值班值守,严格执行24小时值班制度,保持全天通讯畅通,及时掌握动态信息。做好景区卫生保洁工作,确保景区环境卫生整洁;设立三处进山防火检查站,严控进山火源,并充分利用宣传喇叭、工队音响、护林员播放器,进一步加大防火宣传力度,切实做好节日期间森林防火工作。

       红门管理区全体干部职工以“春季行动”指导思想和“一二四”工作思路,按照管理区假日方案的要求,强化力量,全员上岗,牢固树立游客是上帝的服务意识,尽全力做好游客服务工作。中路各所队狠抓道路清扫和厕所保洁服务,及时处理道路安全隐患;加强林地看护巡查,禁止火种进山;加大对经营业户食品安全卫生检查力度;节前安装调试好危石路段夜间警示灯和照明设施,确保游客安全;红门执法大队加大巡查力度,维护景区正常的旅游秩序。

       中天门管理区为全力做好 “五一”小长假期间景区保护管理及旅游安全等工作,4月28日分别召开区长办公会和全体职工会,统一思想,制定公布了《2019年五一节值班方案》,把各项方案、预案制定到位,强化工作措施,提前把各项任务安排落实到位,确实保证游客安全有序。节日期间职工全员上岗,在中天门区域内合理安排搭配使用20余名武警战士,确保游客安全秩序良好;全面落实防火措施,24小时备勤,严格落实全天候值班巡查、瞭望制度;加大经营秩序监管力度;设置分流点及时疏导游客,确保节日期间旅游秩序井然有序;重点清理分流盘路、河道等卫生死角,垃圾随产随清及时清运下山;对辖区内公厕设施和排污管道及内部设施进行全面清理、检修,最大限度地满足游客需求。
       五一假期第一天,虎山管理区严格落实值班方案工作要求,分区划片,责任到人,从旅游秩序、环境卫生、经营秩序、安全监管、服务质量等方面,合理分配人员,确保辖区保持良好的旅游秩序。重点对王母池的安全秩序维护和游客疏导工作进行周密部署。设立志愿咨询服务台,宣传文明旅游、绿色环保、引导香客文明进香,强化综合管理力量,为游客、香客提供温馨细微服务。全区上下各负其责,密切配合,全力以赴做好五一假日期间的保护管理和旅游安全工作,充分展示好客泰山的良好形象。
       “五一”假期第一天,票务处按照景区假日工作部署要求,坚守资源安全、运营安全两条主线,在前期科学研判和充分准备的基础上,全面落实各项工作措施,重点做好天外村、万仙楼、中天门等游客聚集区秩序维护和旅游服务工作,确保安全有序,展示良好形象。红门站在关帝庙东广场增设6个临时售票窗口,关口前移,缓解万仙楼售票压力,各售检票窗口全部开启。天外村游人中心对分段截留护栏进行全面修整,加长加固确保安全;彩石溪景区增设隔离护栏,加强沿途各路口值班值守;节日期间,票务处全员上岗,并班运行,各一线窗口干部职工、志愿者、执勤警力各方力量坚守岗位,通力配合,全方位优质服务,并协调百余名志愿者为广大游客提供旅游服务。


       五一劳动节假期节前,桃花源管理区召开中层以上干部会议,传达学习上级要求,明确细化岗位职责和工作责任,对安全、旅游秩序、经营场所、环境及食品卫生等领域进行全面排查整治,为游客提供了舒心、安全、卫生的旅游环境。假期第一天,管理区干部职工全员上岗,班子成员、办公楼科室人员下沉一线,重点加强了桃花源停车场、螭霖鱼博物馆、防火检查站、游览路重要路口等区域秩序维护和安全管理,增加人员、频次进行卫生保洁,督促经营点规范经营秩序,各工队积极做好游览路游客疏导,确保资源安全和游客安全。同时,停车场旅游咨询服务台、螭霖鱼博物馆志愿服站耐心细致服务游客,展现了管理区干部职工良好精神风貌。

       根据以往五一假期工作要点和景区党工委五一值班工作部署,景区工商分局制定了五一假日工作方案,成立了相关领导小组,以红门至南天门盘道两侧、天外村广场等为重点区域,积极开展检查,确保景区内经营秩序稳定。节日第一天,分局干部职工全员上岗,12315投诉举报中心24小时热线畅通,分局机关科室工作人员充实到一线,协助各工商所协助完成市场巡查、消费维权、咨询服务等任务,加强对旅游市场的巡查频次和密度。各工商所服从属地管理区统一调度和指挥,与各部门进行防火安全检查、食品安全检查等联合执法。南天门工商所积极参与管理区、公安、工商、执法等多部门联合的检查,维护夜间秩序。
       节日第一天桃花峪票务站工作人员全员着装整洁,佩戴胸牌,面带微笑坚守在岗位。疏导、引导、指挥游客沿指定路线依次进入安检口,实行旅游车和行人分离,确保游客和车辆的安全,为游客的竖起安全堡垒屏障,不间断为游客提供咨询、讲解、引导等服务,让游客感觉舒心、安心,保障五一假期良好的工作秩序。
       为掌握市场动态,及时获取市场信息和景区综合管理情况,了解游客对泰山的信誉度和美誉度的认知情况,五一小长假期间,泰山景区旅游处在红门游人中心设立问卷调查点,针对下山游客进行问卷调查。通过此次问卷调查,进一步了解游客需求,认真分析存在问题的原因,为提高工作水平提供切实依据。在进行问卷调查的同时,旅游处职工还开展了为游客服务的主题党日活动,悉心为游客介绍泰山各条游览线路、微信购票等各类旅游咨询服务,此次活动切实践行了景区“待游客如亲人”的服务理念,全面展示文明泰山、诚信泰山、好客泰山品牌形象。


【字号
热点资讯
推荐资讯
单位简介 | 联系我们

泰山服务热线:+86-0538-96008888 E-Mail:tsjqxxzx@ta.shandong.cn

Copyright 2015-2016 泰山风景名胜区管理委员会 版权所有 技术支持:泰斗科技 鲁ICP备10023199号