泰山景区旅游服务技能大赛服务明星风采比赛圆满完成
作者:  时间:2018/9/6 10:47:00  点击:352  等级: ★★★

       经过4个月的精心筹备,认真组织,泰山景区旅游服务技能大赛服务明星风采比赛于9月4日在数控中心一楼报告厅圆满完成。来自10个基层单位的10个窗口岗位参加了比赛,各单位工会主席和职工代表共计130余人观摩了比赛。

       本次比赛作为泰山景区第一届旅游服务技能大赛的最后一项比赛项目,既是总结,更是提升,意义重大。旅游行业的服务水平代表着一个景区的软实力,在很大程度上反映了景区的发展方向和管理能力。在竞争日趋激烈的国内旅游大环境之下,泰山景区依托丰富的自然资源,不断强化服务意识,提升服务水平,全面落实市委崔洪刚书记的指示精神,牢固树立“视游客如亲人,用真心换舒心”服务理念,引导景区职工视游客为“走亲戚的亲人”,“决不让游客在泰山受委屈”,带着真感情做好服务游客的工作。本次服务明星风采比赛,旨在从各行各业、一线岗位中挖掘培树标兵、典型,发挥“服务明星”示范带动作用,达到全面提高人员素质、提升服务标准的目的,为推动泰山景区经济社会高质量发展汇聚正能量。

       比赛分为基础礼仪展示和情景剧表演两个部分。选手们创新形式,为大家呈现了耳目一新的礼仪展示;情景剧表演更是高潮迭起,展现了景区职工依法履职、敬业奉献的生动场景,体现了景区的人性化服务和对游客如“春雨”般无微不至的关怀。

       经过专业评委打分,天烛峰执法大队荣获一等奖,泰山景区客运公司VIP接待服务中心、红门管理区游人服务中心荣获二等奖,博物馆安全管理科、桃花源管理区螭霖鱼博物馆、森林公安执勤组荣获三等奖。竹林寺管理区冯玉祥泰山纪念馆、泰山票务交通管理处万仙楼检票站、中天门管理区五松亭管理所、封禅大典后勤保障组荣获优秀奖。

       本次获得一、二、三等奖的代表队将参加十月份泰山景区第一届旅游服务技能大赛颁奖典礼,并进行现场展示。



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